Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 mai 2026
1. Préambule
Teranga Events SARL accorde la plus grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site teranga-events.com ou nos services.
Cette politique est conforme à la Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal, ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsqu'il s'applique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
Teranga Events SARL — Plateau, Dakar, Sénégal — contact@teranga-events.com
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à dpo@teranga-events.com.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter :
| Type de données | Exemples |
|---|---|
| Identification | Prénom, nom, civilité |
| Coordonnées | Email, téléphone, adresse postale |
| Projet événementiel | Type d'événement, date, lieu, nombre d'invités, budget, services souhaités |
| Données de navigation | Adresse IP, pages visitées, durée de visite, navigateur utilisé |
| Communications | Messages échangés via formulaire, email ou WhatsApp |
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement de votre demande de devis et mise en relation avec les prestataires adaptés à votre projet
- Organisation et coordination de votre événement
- Communication relative à votre projet (confirmations, rappels, suivi)
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Envoi de communications marketing (uniquement si vous y avez consenti)
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement — pour l'envoi de communications marketing et le dépôt de cookies non essentiels
- Exécution d'un contrat — pour la prestation de nos services événementiels
- Obligation légale — pour la conservation des documents comptables et fiscaux
- Intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
6. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les équipes habilitées de Teranga Events SARL. Elles peuvent être communiquées aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire :
- Nos prestataires partenaires sélectionnés pour votre événement (traiteurs, photographes, décorateurs, etc.)
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur, services email, outils de gestion)
- Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de devis sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (contrat exécuté) | 10 ans (obligations comptables) |
| Données marketing | 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 1 an |
8. Cookies & traceurs
Le site teranga-events.com utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière qui apparaît lors de votre première visite.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, préférences). Ne peuvent être désactivés.
- Cookies analytiques — nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le site (Google Analytics, anonymisé).
- Cookies marketing — utilisés pour personnaliser les publicités sur des plateformes tierces (Meta, Google Ads).
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis votre navigateur ou en nous contactant.
9. Sécurité des données
Teranga Events met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint, sauvegardes régulières, formation des équipes.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.
10. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous conditions)
- Droit à la limitation — limiter temporairement le traitement
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour motif légitime
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans justification
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à dpo@teranga-events.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal : www.cdp.sn.
11. Modifications de la politique
Teranga Events SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles exigences légales. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par tout moyen approprié (notification sur le site, email).
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles évolutions.
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